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02. Mai 2016

Halbmond Teppichwerke führen CRM-Objektlösung von PiSA sales ein

Die Halbmond Teppichwerke GmbH mit Sitz in Oelsnitz im Vogtland führt eine speziell auf das Objektgeschäft zugeschnittene CRM-Lösung von PiSA sales ein. Der vertriebliche Innen- und Außendienst des mittelständischen Teppichherstellers wird dadurch von einer 360°-Sicht auf Objekte und einer zentralen gemeinsamen Wissensbasis profitieren.

Das 1880 gegründete Traditionsunternehmen Halbmond produziert individuelle Objektteppichböden primär für den Hotelbereich. Zu den Referenzen von Halbmond zählen beispielsweise die Ausstattung verschiedener Hotels mit 80.000 Quadratmetern Teppichboden anlässlich der Winterspiele 2014 in Sotchi sowie die Anfertigung von Teppichen für die Filmsets der 2015 mit vier Oscars ausgezeichneten Kinoproduktion „Grand Hotel Budapest“ (u.a. für bestes Szenenbild). Halbmond beschäftigt ca. 180 Mitarbeiter, mehr als die Hälfte des erwirtschafteten Umsatzes von 30 Millionen Euro tragen Exporte der Teppichwaren in rund 40 Länder bei.

Das PiSA sales CRM unterstützt die Mitarbeiter im Vertrieb von Halbmond mit einem speziellen Objekt-Template zur zentralen Erfassung und Verfolgung potentieller mit Teppichware auszustattender Objekte. Dabei bietet das System einen klaren Überblick über alle Objekte inklusive zugehöriger Informationen und transparenter Verwaltung sämtlicher Beziehungen beteiligter Akteure wie Bauherr, Planer, Objekteur oder auch Mitbewerber am Objekt. Gleichzeitig wird das Risiko der mehrfachen Bearbeitung ein und desselben Objektes durch eine leistungsfähige Dublettenprüfung im CRM-System eliminiert.

Dank einer ausgereiften Zugriffsdefinition bis auf Feld- und Funktionsebene sind nur die jeweils involvierten Mitarbeiter in der Lage, auf die betreffenden Objekte zuzugreifen. Bei Halbmond kommt darüber hinaus eine Kopplung zum Microsoft Exchange Server zur automatischen bidirektionalen Synchronisation von E-Mails und Terminen zum Einsatz.

Weitere Informationen über die Halbmond Teppichwerke unter www.halbmond.de.

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