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05. Sep 2005

CRM mit PiSA sales und ifax open bei Hübner

Mit der Hübner GmbH, Kassel, entscheidet sich der erste Kunde des ERP-Anbieters ifax für den Einsatz der projektorientierten CRM-Lösung PiSA sales.

Das seit über 50 Jahren existierende mittelständische Unternehmen der kunststoff- und metallverarbeitenden Industrie bietet weltweit kundenorientierte Problemlösungen insbesondere für die Fahrzeugindustrie. Hergestellt werden z.B. Faltenbälge,
Fahrzeuggelenksysteme und Übergangssysteme für Schienenfahrzeuge. Die Vertriebsprozesse bei Hübner sind durch das Systemgeschäft komplex und dynamisch. Zur effektiven Steuerung und Analyse aller Vorgänge im Vertrieb wird ab sofort die projektorientierte CRM-Lösung PiSA sales 3.0 eingesetzt, die auf die bereits vorhandene ERP-Landschaft ifax open aufsetzt.

Ideale Nutzung des vertrieblichen Know-hows

Durch die Verwendung von PiSA sales wird das Kontaktmanagement der kundennahen Mitarbeiter bei Hübner in Zukunft erheblich vereinfacht und eine gemeinsame Wissensbasis über alle Bereiche wird geschaffen. Eine nahtlose Integration von MS-Office-Produkten wird für die nötige Akzeptanz beim Anwender sorgen. “Die langjährige Branchenkompetenz sowie die Fähigkeit zu konstruktiven Partnerschaften zeichnen PiSA aus”, sagt Peter Görl, Leiter der Informationslogistik bei Hübner. “Die Kooperation zwischen ifax und PiSA ist ein Glücksfall für uns!” Für Projektleiter Christoph Heuser stehen die funktionalen Vorteile von PiSA sales im Vordergrund: “Da die komplette Phase der Angebotserstellung in zentralen Vertriebsprojektmappen abgebildet werden, erhält das Management jederzeit Aussagen über den aktuellen Stand der vertrieblichen Tätigkeiten. Diese Lösung wird uns bei der Vertriebssteuerung ideal unterstützen!”

Über die Hübner GmbH

Die Hübner GmbH ist ein modernes und international tätiges Unternehmen der kautschuk-, kunststoff- und metallverarbeitenden Industrie mit ca. 900 Mitarbeitern in der Universitätsstadt Kassel und über 1.300 Mitarbeitern im internationalen Verbund. Die erfolgreiche Positionierung am Weltmarkt begründet sich auf einem über 50 Jahre andauernden kontinuierlichen Wachstum. Kundenorientierte, produktbezogene Problemlösungen begründen unsere Kompetenz und unseren Erfolg. Wir sind Partner für Kunden aus der Fahrzeugindustrie und anderen Industriebereichen.

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