CRM-Basics
Kontaktverwaltung
- Adressdaten, Ansprechpartner, Unternehmensstrukturen und Kontaktbeziehungen
- XRM: Verwaltung beliebiger Geschäftspartner, Lieferanten, Mitbewerber etc.
- Unterstützung internationaler Adressschemata
- Leistungsstarker Dublettencheck
Aktivitätenmanagement
- Effiziente Planung, Steuerung, Abwicklung und Dokumentation von Arbeitsprozessen
- Flexible Workflows zur Teilautomatisierung von Abläufen
- Bidirektionale Synchronisation in Outlook Exchange, Lotus Notes und die Google Suite
Datenschutz
- Umfassende Datenschutz-Funktionen zur Abdeckung der EU-DSGVO
- Erfassen von Einwilligungen über verschiedene Kanäle
- Wahrnehmung des Auskunftsrechts zu personenbezogenen Daten per Klick
- Mehrstufiges Löschkonzept, Verfallsdatum von Adressen u.v.m.
Benutzeroberfläche
- Moderne Oberflächen im Flat-Design
- Anpassung von Menüs, Reitern, Listen mit wenigen Klicks
- Mehrsprachige Benutzeroberflächen für den internationalen Einsatz
Finden & Organisieren
- Volltextsuchmaschine über alle Felder, Beziehungen und Dokumenteninhalte
- Schnellfinder zur Adhoc-Suche
- Leistungsstarkes Filtertool über nahezu alle Objekte
Chat & Kollaboration
- Chat-Tool zur einfachen Kommunikation auf allen Geräten
- Gemeinsame Wissensbasis dank gemeinsamer Arbeitsplattform
- Interne Nachrichten und Chats mit Hyperlinks auf beliebige Objekte / Informationen
