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Revolutionärer Komfort

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mit den PiSA sales CRM-Apps für Smartphones und Tablets

Mehr Vertriebs-Effizienz

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für höheren Umsatz durch zufriedene Kunden

Boosting für Ihr Marketing

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durch individuellen Service - lernen Sie unser Service-CRM kennen

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ISOTEC optimiert Prozesse mit CRM von PiSA sales in der Cloud04JulISOTEC optimiert Prozesse mit CRM von PiSA sales in der Cloud

Die ISOTEC GmbH mit Sitz in Kürten bei Köln setzt künftig auf Cloud-CRM von PiSA sales für reibungslose Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing sowie Service und stattet seine Partnerbetriebe mit mobilen Außendienst-Apps aus.

Die 1990 gegründete ISOTEC-Gruppe ist ein Zusammenschluss aus über 85 Fachbetrieben, die auf die Sanierung von Feuchteschäden und Schimmelpilzbefall spezialisiert sind. Das Unternehmen ist heute an über 150 Standorten im deutschsprachigen Raum vertreten und beschäftigt etwa 700 Mitarbeiter. In den letzten 27 Jahren führten die ISOTEC-Fachleute über 95.000 Sanierungen mit der patentierten Trocknungs-Technologie der ISOTEC-Paraffin-Injektion durch.

 

 

ISOTEC hat es sich zum Ziel gesetzt, den gesamten Workflow von der Kundenpflege über das Angebot bis zum Auftrag und der Fakturierung in einer zentralen CRM-Lösung abzubilden. Das bisher eingesetzte System ist in diesem Kontext nur eingeschränkt nutzbar und nicht mehr zeitgemäß. Daher entschied sich ISOTEC nach einem Auswahlverfahren für die Implementierung der Cloud-Lösung des PiSA sales CRM, das mit modernen und branchenspezifischen Funktionen die Bedürfnisse des Sanierungsspezialisten bestens abdeckt und selbstverständlich in Deutschland gehostet wird. Die Mehrmandantenfähigkeit des Systems gewährleistet darüber hinaus eine optimale Anbindung der ISOTEC-Partnerbetriebe.

Mit der 360°-Sicht auf beispielsweise Interessenten, Kunden, Bauobjekte, Angebote, Aufträge und Abschlagsrechnungen sind alle ISOTEC-Mitarbeiter jederzeit bestens informiert. Die Partnerbetriebe werden außerdem mit mobilen CRM-Apps von PiSA sales ausgestattet und können so über ihr Tablet oder Smartphone komfortabel von unterwegs aus Arbeitszeiten erfassen und ohne Papierkram geleistete Aufwände, verbrauchte Materialien etc. rückmelden.

Die ISOTEC-Zentrale profitiert insbesondere von den analytischen Funktionen im PiSA sales CRM und kann so ein umfassendes Partnerbetriebe-Dashboard mit Sichten auf alle entscheidenden Kennzahlen realisieren. Ebenso werden das Leadmanagement und die Marketingmaßnahmen gesteuert. In einer späteren Projektphase will ISOTEC weitere Serviceprozesse im CRM abbilden. Final werden insgesamt über alle Fachbetriebe hinweg mehr als 500 Sanierungstechniker mit dem PiSA sales CRM in der Cloud arbeiten.

Weitere Informationen über ISOTEC finden Sie unter www.isotec.de.

Autor: Christian Adamek

FFG-Gruppe setzt auf CRM-Lösung von PiSA sales28AprFFG-Gruppe setzt auf CRM-Lösung von PiSA sales

Der weltweit operierende Industrie-Mischkonzern FFG hat sich für die Einführung des PiSA sales CRM entschieden. In Zukunft wird die Gruppe ihre Vertriebs- und Serviceprozesse im Verbund der europäischen und amerikanischen Werkzeugmaschinenhersteller der Gruppe (FFG Europe & Americas) mit der neuen Lösung optimieren.

CRM-Apps von PiSA sales mit CASSIOPEIA Award ausgezeichnet22MärCRM-Apps von PiSA sales mit CASSIOPEIA Award ausgezeichnet

Die PiSA sales GmbH ist Sieger des erstmals im Rahmen der CeBIT 2017 verliehenen CASSIOPEIA Awards in der Kategorie Mobility. Die hervorragende User Experience sowie der breite Funktionsumfang der PiSA sales CRM-Apps für Smartphones und Tablets hat die Experten-Jury begeistert.

Züblin entscheidet sich für das PiSA sales CRM in der Cloud06MärZüblin entscheidet sich für das PiSA sales CRM in der Cloud

Die Stuttgarter Ed. Züblin AG, Tochterunternehmen des weltweit agierenden Technologiekonzerns für Baudienstleistungen STRABAG, hat sich für die Implementierung des PiSA sales CRM als Cloudlösung entschieden. Ziel der CRM-Einführung ist eine noch effizientere Zusammenarbeit mittels einer zentralen und einheitlichen Sicht auf Kundendaten und Bauobjekte.

Der CRM-Ratgeber auf www.pisasales.de22FebDer CRM-Ratgeber auf www.pisasales.de

Entdecken Sie in unserem neuen CRM-Ratgeber wertvolle Entscheidungshilfen, Know-How und Expertentipps rund um das Thema Customer Relationship Management. Jetzt lesen!

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Das sagen zufriedene Kunden über das PiSA sales CRM

Als langjähriger Anwender schätzen wir insbesondere die partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie den direkten Einfluss auf die Standardentwicklung unseres Anbieters. Alexandra Weiß (Hekatron Vertriebs GmbH)
Mit PiSA sales haben wir einen CRM-Partner gefunden, der weiß was Unternehmen aus unserer Branche benötigen um erfolgreich Kundenbeziehungen managen zu können! Karsten Eckhardt (Buss-SMS-Canzler GmbH)
PiSA sales ist sehr interessant für uns: Es bietet ein hohes Maß an Standardfunktionalität für den technischen Vertrieb sowie effiziente Anpassungsmöglichkeiten für kommende Aufgaben. Eine Rundum-Sicht auf unsere Kunden wird somit möglich! Jörg Lange (Elektror airsystems gmbh)
Ich schätze an der Zusammenarbeit mit unserem CRM-Anbieter insbesondere die partnerschaftliche und zuverlässige Zusammenarbeit. Auch der direkte Zugriff auf die Entwicklungsabteilung ist für GEMÜ von großem Wert. Heiko Schmitt (GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG)
Wir haben mit PiSA sales ein Hilfsmittel, mit dem wir alle Kunden-Aktivitäten weltweit koordinieren, dokumentieren und nachhalten können. Jeder an einer Kundenbeziehung beteiligte Kollege weiß jederzeit, was los ist bei diesem Kunden! Wolfgang Hahn (KRAIBURG TPE GmbH & Co. KG)
Mit PiSA sales gelingt uns die Abbildung unseres Projektgeschäfts von der ersten Kontaktaufnahme über Angebote, der Projektverfolgung bis zur Erfolgsanalyse. Das war unsere zentrale Anforderung. Mit PiSA sales haben wir alle Kundeninformationen auf einen Blick. Thomas Grotmann (Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG)
An der Zusammenarbeit mit der PiSA sales GmbH schätzen wir insbesondere den vertrauensvollen und professionellen Umgang, den direkten Zugriff auf die Entwicklungsabteilung und natürlich die leistungsfähige, hochflexible Softwarelösung. Erwin Zattler (Sanacorp Pharmahandel GmbH)
Vertrieb bedeutet bei Senvion weit mehr als ‘verkaufen‘. PiSA sales ist die zentrale Plattform für Kunden-Informationen und unsere zweite strategische Business-Applikation neben SAP. Herr Christian Stemcke (Senvion SE)

CRM mit PiSA sales: Das Werkzeug für Ihren Erfolg

Kauf- & Cloudlösung

Sie haben die Wahl: Bequem mieten oder einfach kaufen. Das PiSA sales CRM steht Ihnen entweder als selbstgehostete Kauf- oder sichere Cloudlösung zur Verfügung. Erfahren Sie hier, welches Modell am besten zu Ihnen passt.

Weitere Infos

Vertrieb

Steigern Sie Ihre Umsätze im Vertrieb. PiSA sales bietet Kontakt- & Aufgabenmanagement, Angebotserstellung, Analysen sowie ein mobiles Außendienst-Tool.

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Marketing

PiSA sales unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Kampagnen mit Lösungen fürs E-Mail-Marketing, Veranstaltungsmanagement, Leadmanagement, Reports u.v.m.

Weitere Infos

Service

Das PiSA sales Servicemodul bietet ein zentrales System zur Steuerung Ihres Servicevertriebs, Vertragsmanagements und zur Einsatzplanung des Außendiensts.

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IT-Administration
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Service
Service
Marketing
Marketing
Cockpit
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Weltweit führende Unternehmen setzen auf das PiSA sales CRM

Hekatron
Siemens
Mennekes
Senvion
Sanacorp
GEMÜ
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CRM-Software von PiSA sales

Die PiSA sales GmbH ist mittelständischer Anbieter von Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Any-Relationshipmanagement (XRM). Das 1989 gegründete Unternehmen bietet heute eine der leistungsstärksten CRM-Lösungen auf dem deutschen Markt. Das PiSA sales CRM geht weit über herkömmliche CRM-Funktionalitäten hinaus und deckt heute Marketing-, Vertriebs- und Serviceanforderungen vollständig ab. Als zuverlässiger Partner garantieren wir dabei Full-Service aus einer Hand: von der CRM-Beratung über den Rollout bis hin zu umfassendem...
Mehr über uns erfahrenZuklappen

...Support und Schulungen.

PiSA sales ist heute bei namhaften Unternehmen international im Einsatz, u.a. in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Bau- und Bauzulieferindustrie, Elektroindustrie, Metallverarbeitung, Pharmahandel, Chemie, Energieversorger, Dienstleistungs- und Finanzunternehmen sowie dem B2B-Handel.

CRM – Customer Relationship Management

Customer-Relationship-Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, bezeichnet die konsequent kundenfokussierte Ausrichtung von Unternehmen. Ziel dieser Unternehmensstrategie ist es, Kundenbeziehungen zu kontrollieren und bestmöglich zu gestalten. Die systematische Erfassung, Verwaltung, Analyse und Verarbeitung von Kundendaten eröffnet sowohl auf analytischer als auch auf operativer Ebene eine Reihe von Möglichkeiten um schneller und kostengünstiger Neukunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten. Dank einer aktiv gelebten CRM-Strategie sind Unternehmen nachhaltig in der Lage, mehr über ihre Kunden und deren Bedürfnisse zu erfahren.

XRM – Any Relationship Management

Any-Relationship-Management, kurz XRM, beschreibt die Erfassung, Abbildung, Verwaltung und Steuerung von Beziehungen sämtlicher am Geschäftsprozess beteiligter Personen und Unternehmen. Im Vergleich zum klassischen Customer Relationship Management (CRM) bindet das XRM-Konzept neben Kunden zum Beispiel auch Wettbewerber, Presse- und Lobbykontakte oder Lieferanten als Akteure in ein integriertes, umfassendes Beziehungsmanagement mit ein. XRM folgt der Annahme, dass erst durch strukturierte Abbildung aller Interaktionen mit der Unternehmensumwelt ein profitables Beziehungsmanagement möglich wird. Im Focus dieser Überlegung steht auch hier der Kunde, der letztlich den Unternehmenserfolg ausmacht. Voraussetzung für eine umfassende XRM-Strategie ist der Einsatz der passenden XRM-Software. Moderne CRM-Softwarelösungen unterstützen sowohl XRM als auch klassische CRM-Strategien. Durch den Einsatz einer CRM-Software in den kundennahen Bereichen: Vertrieb, Marketing und Service rationalisieren Sie die Geschäftsprozesse, die letztendlich zu niedrigeren Prozesskosten sowie einem besseren Dienst am Kunden führen. Ihre Kollegen profitieren durch den schnellen und umfassenden Zugriff auf Kundendaten und die umfassenden Analysemöglichkeiten, die das CRM-System bietet. Das CRM bietet allen beteiligten Abteilungen ein gemeinsames Werkzeug, welches das gemeinsame Arbeiten für den Unternehmenserfolg durch profitable Kundenbeziehungen ermöglicht. Der Einsatz des Systems als XRM-Lösung in weiteren Unternehmensbereichen bietet die Möglichkeit einer umfassenden Wissensbasis, eines gemeinsamen Kontaktmanagements sowie eines durchgängigen Aktivitätenmanagements (Workforce). Die PiSA sales CRM / XRM-Suite ermöglicht Ihnen, mehr Neukunden zu erreichen und ein profitableres Bestandskundengeschäft, ein effektives Marketing ohne Streuverluste zu betreiben, das Lead-management zu optimieren, sämtliche mit einem Kunden / Account verbundenen Informationen und Aktivitäten strukturiert zu verwalten, Mitbewerbern eine Nasenlänge voraus zu sein und durch leistungsstarke Analysen von Stärken und Schwächen Ihre Organisation zu optimieren.

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