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Entdecken Sie PiSA sales 7

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Das beste PiSA sales CRM aller Zeiten

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Revolutionärer Komfort

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mit den PiSA sales CRM-Apps für Smartphones und Tablets

Mehr Vertriebs-Effizienz

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für höheren Umsatz durch zufriedene Kunden

Boosting für Ihr Marketing

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Mit weniger Budget mehr erreichen

Kundenbindung

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durch individuellen Service - lernen Sie unser Service-CRM kennen

Moderne Technologie & Administration

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FFG-Gruppe setzt auf CRM-Lösung von PiSA sales28AprFFG-Gruppe setzt auf CRM-Lösung von PiSA sales

Der weltweit operierende Industrie-Mischkonzern FFG hat sich für die Einführung des PiSA sales CRM entschieden. In Zukunft wird die Gruppe ihre Vertriebs- und Serviceprozesse im Verbund der europäischen und amerikanischen Werkzeugmaschinenhersteller der Gruppe (FFG Europe & Americas) mit der neuen Lösung optimieren.

Die 1979 in Taiwan gegründete FFG-Gruppe entwickelte sich mit Marken wie Leadwell und Feeler innerhalb kurzer Zeit zum größten Werkzeugmaschinenhersteller des Landes. Heute ist FFG mit über 80 Firmen in den Geschäftsbereichen Werkzeugmaschinenbau, Leiterplattentechnologie, Industrieausrüstung und Umwelttechnik aktiv. FFG Europe & Americas vereint führende Traditionsmarken im Werkzeugmaschinenbau wie beispielsweise VDF Boehringer, Hessapp, Pfiffner, Jobs oder MAG und beschäftigt in Deutschland rund 1.600 Mitarbeiter, weltweit etwa 2.500.

Wesentliche Zielstellung des CRM-Projektes bei FFG ist es, allen Mitarbeitern eine 360°-Sicht auf alle Kunden, Leads, Interessenten und Mitbewerber sowie die Abbildung aller Kernprozesse aus den Bereichen Vertrieb und Kundenservice in einer zentralen und konsistenten Unternehmenslösung zu ermöglichen. Ausschlaggebend für die Investition in die CRM-Lösung von PiSA sales war neben dem breiten und modernen Standard-Funktionsumfang die Branchenkompetenz, die PiSA sales durch zahlreiche erfolgreich umgesetzte CRM-Projekte im Maschinen- und Anlagenbau einbrachte. Darüber hinaus kann die Mehrmandantenfähigkeit und Mehrsprachigkeit des PiSA sales CRM in einer späteren Projektphase die reibungslose Anbindung der internationalen FFG-Standorte gewährleisten.

Von besonderer Priorität für FFG ist ebenfalls die mobile Verfügbarkeit der CRM-Daten für den Außendienst. Das PiSA sales CRM trägt dieser Anforderung mit seinen individuell anpassbaren Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices Rechnung. Insbesondere für den technischen Kundenservice bei FFG sind komfortable App-Funktionalitäten wie die mobile Arbeitszeiterfassung und die Rückmeldung dieser Zeiten inklusive verbauter Ersatzteile, verbrauchter Materialien etc. zur Abrechnung an die Zentrale bestens geeignet. Der Vertrieb profitiert im Arbeitsalltag von einer Besuchsberichts-App, mit der über frei konfigurierbare Fragebögen die Bedürfnisse des Gegenübers digital dokumentiert und Folgeaufgaben für den Innendienst automatisch delegiert werden können.

Ebenso soll die Kommunikation zwischen einzelnen Teams und über Abteilungsgrenzen hinweg gestärkt werden. Hier bietet PiSA sales Features wie eine vorgangsbezogene Chat-Kollaboration, mit der sich Kollegen zum Beispiel über die neuesten Updates einer Angebotsverhandlung oder den aktuellen Stand eines Serviceeinsatzes austauschen können. Blitzschnelle Push-Nachrichten – sofern abonniert – informieren alle involvierten Mitarbeiter, wenn ein Kollege eine Nachricht im Chat postet oder bei Neuigkeiten bezüglich eines Vorgangs im CRM-System (z.B. Angebot gewonnen).

Auf technischer Seite wird das PiSA sales CRM tief in die vorhandene IT-Infrastruktur der FFG-Gruppe integriert. Dazu zählt eine komplexe Kopplung für den bidirektionalen Datenaustausch mit einer Vielzahl unterschiedlicher ERP-Systeme (u.a. von SAP, Sage und proALPHA), die bisher in der gewachsenen FFG-Konzernstruktur separat im Einsatz sind.

Weitere Informationen über FFG finden Sie unter www.ffg-werke.com.

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Melden Sie sich zum Schnupper-Webinar an22JunMelden Sie sich zum Schnupper-Webinar an

Melden Sie sich zu unserem Schnupper-Webinar an und lernen Sie die innovativen Lösungen für nachhaltigen Unternehmenserfolg mit dem PiSA sales CRM kennen. Das nächste Schnupper-Webinar findet am Donnerstag, den 13.07.2017 von 14:00 bis 14:45 Uhr statt.

CRM-Apps von PiSA sales mit CASSIOPEIA Award ausgezeichnet22MärCRM-Apps von PiSA sales mit CASSIOPEIA Award ausgezeichnet

Die PiSA sales GmbH ist Sieger des erstmals im Rahmen der CeBIT 2017 verliehenen CASSIOPEIA Awards in der Kategorie Mobility. Die hervorragende User Experience sowie der breite Funktionsumfang der PiSA sales CRM-Apps für Smartphones und Tablets hat die Experten-Jury begeistert.

Züblin entscheidet sich für das PiSA sales CRM in der Cloud06MärZüblin entscheidet sich für das PiSA sales CRM in der Cloud

Die Stuttgarter Ed. Züblin AG, Tochterunternehmen des weltweit agierenden Technologiekonzerns für Baudienstleistungen STRABAG, hat sich für die Implementierung des PiSA sales CRM als Cloudlösung entschieden. Ziel der CRM-Einführung ist eine noch effizientere Zusammenarbeit mittels einer zentralen und einheitlichen Sicht auf Kundendaten und Bauobjekte.

Der CRM-Ratgeber auf www.pisasales.de22FebDer CRM-Ratgeber auf www.pisasales.de

Entdecken Sie in unserem neuen CRM-Ratgeber wertvolle Entscheidungshilfen, Know-How und Expertentipps rund um das Thema Customer Relationship Management. Jetzt lesen!

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Das sagen zufriedene Kunden über das PiSA sales CRM

Als langjähriger Anwender schätzen wir insbesondere die partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie den direkten Einfluss auf die Standardentwicklung unseres Anbieters. Alexandra Weiß (Hekatron Vertriebs GmbH)
Mit PiSA sales haben wir einen CRM-Partner gefunden, der weiß was Unternehmen aus unserer Branche benötigen um erfolgreich Kundenbeziehungen managen zu können! Karsten Eckhardt (Buss-SMS-Canzler GmbH)
PiSA sales ist sehr interessant für uns: Es bietet ein hohes Maß an Standardfunktionalität für den technischen Vertrieb sowie effiziente Anpassungsmöglichkeiten für kommende Aufgaben. Eine Rundum-Sicht auf unsere Kunden wird somit möglich! Jörg Lange (Elektror airsystems gmbh)
Ich schätze an der Zusammenarbeit mit unserem CRM-Anbieter insbesondere die partnerschaftliche und zuverlässige Zusammenarbeit. Auch der direkte Zugriff auf die Entwicklungsabteilung ist für GEMÜ von großem Wert. Heiko Schmitt (GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG)
Wir haben mit PiSA sales ein Hilfsmittel, mit dem wir alle Kunden-Aktivitäten weltweit koordinieren, dokumentieren und nachhalten können. Jeder an einer Kundenbeziehung beteiligte Kollege weiß jederzeit, was los ist bei diesem Kunden! Wolfgang Hahn (KRAIBURG TPE GmbH & Co. KG)
Mit PiSA sales gelingt uns die Abbildung unseres Projektgeschäfts von der ersten Kontaktaufnahme über Angebote, der Projektverfolgung bis zur Erfolgsanalyse. Das war unsere zentrale Anforderung. Mit PiSA sales haben wir alle Kundeninformationen auf einen Blick. Thomas Grotmann (Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG)
An der Zusammenarbeit mit der PiSA sales GmbH schätzen wir insbesondere den vertrauensvollen und professionellen Umgang, den direkten Zugriff auf die Entwicklungsabteilung und natürlich die leistungsfähige, hochflexible Softwarelösung. Erwin Zattler (Sanacorp Pharmahandel GmbH)
Vertrieb bedeutet bei Senvion weit mehr als ‘verkaufen‘. PiSA sales ist die zentrale Plattform für Kunden-Informationen und unsere zweite strategische Business-Applikation neben SAP. Herr Christian Stemcke (Senvion SE)

CRM mit PiSA sales: Das Werkzeug für Ihren Erfolg

Kauf- & Cloudlösung

Sie haben die Wahl: Bequem mieten oder einfach kaufen. Das PiSA sales CRM steht Ihnen entweder als selbstgehostete Kauf- oder sichere Cloudlösung zur Verfügung. Erfahren Sie hier, welches Modell am besten zu Ihnen passt.

Weitere Infos

Vertrieb

Steigern Sie Ihre Umsätze im Vertrieb. PiSA sales bietet Kontakt- & Aufgabenmanagement, Angebotserstellung, Analysen sowie ein mobiles Außendienst-Tool.

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Marketing

PiSA sales unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Kampagnen mit Lösungen fürs E-Mail-Marketing, Veranstaltungsmanagement, Leadmanagement, Reports u.v.m.

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Service

Das PiSA sales Servicemodul bietet ein zentrales System zur Steuerung Ihres Servicevertriebs, Vertragsmanagements und zur Einsatzplanung des Außendiensts.

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IT-Administration
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Service
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Marketing
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Cockpit
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Weltweit führende Unternehmen setzen auf das PiSA sales CRM

Hekatron
Siemens
Mennekes
Senvion
Sanacorp
GEMÜ
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CRM-Software von PiSA sales

Die PiSA sales GmbH ist mittelständischer Anbieter von Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Any-Relationshipmanagement (XRM). Das 1989 gegründete Unternehmen bietet heute eine der leistungsstärksten CRM-Lösungen auf dem deutschen Markt. Das PiSA sales CRM geht weit über herkömmliche CRM-Funktionalitäten hinaus und deckt heute Marketing-, Vertriebs- und Serviceanforderungen vollständig ab. Als zuverlässiger Partner garantieren wir dabei Full-Service aus einer Hand: von der CRM-Beratung über den Rollout bis hin zu umfassendem...
Mehr über uns erfahrenZuklappen

...Support und Schulungen.

PiSA sales ist heute bei namhaften Unternehmen international im Einsatz, u.a. in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Bau- und Bauzulieferindustrie, Elektroindustrie, Metallverarbeitung, Pharmahandel, Chemie, Energieversorger, Dienstleistungs- und Finanzunternehmen sowie dem B2B-Handel.

CRM – Customer Relationship Management

Customer-Relationship-Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, bezeichnet die konsequent kundenfokussierte Ausrichtung von Unternehmen. Ziel dieser Unternehmensstrategie ist es, Kundenbeziehungen zu kontrollieren und bestmöglich zu gestalten. Die systematische Erfassung, Verwaltung, Analyse und Verarbeitung von Kundendaten eröffnet sowohl auf analytischer als auch auf operativer Ebene eine Reihe von Möglichkeiten um schneller und kostengünstiger Neukunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten. Dank einer aktiv gelebten CRM-Strategie sind Unternehmen nachhaltig in der Lage, mehr über ihre Kunden und deren Bedürfnisse zu erfahren.

XRM – Any Relationship Management

Any-Relationship-Management, kurz XRM, beschreibt die Erfassung, Abbildung, Verwaltung und Steuerung von Beziehungen sämtlicher am Geschäftsprozess beteiligter Personen und Unternehmen. Im Vergleich zum klassischen Customer Relationship Management (CRM) bindet das XRM-Konzept neben Kunden zum Beispiel auch Wettbewerber, Presse- und Lobbykontakte oder Lieferanten als Akteure in ein integriertes, umfassendes Beziehungsmanagement mit ein. XRM folgt der Annahme, dass erst durch strukturierte Abbildung aller Interaktionen mit der Unternehmensumwelt ein profitables Beziehungsmanagement möglich wird. Im Focus dieser Überlegung steht auch hier der Kunde, der letztlich den Unternehmenserfolg ausmacht. Voraussetzung für eine umfassende XRM-Strategie ist der Einsatz der passenden XRM-Software. Moderne CRM-Softwarelösungen unterstützen sowohl XRM als auch klassische CRM-Strategien. Durch den Einsatz einer CRM-Software in den kundennahen Bereichen: Vertrieb, Marketing und Service rationalisieren Sie die Geschäftsprozesse, die letztendlich zu niedrigeren Prozesskosten sowie einem besseren Dienst am Kunden führen. Ihre Kollegen profitieren durch den schnellen und umfassenden Zugriff auf Kundendaten und die umfassenden Analysemöglichkeiten, die das CRM-System bietet. Das CRM bietet allen beteiligten Abteilungen ein gemeinsames Werkzeug, welches das gemeinsame Arbeiten für den Unternehmenserfolg durch profitable Kundenbeziehungen ermöglicht. Der Einsatz des Systems als XRM-Lösung in weiteren Unternehmensbereichen bietet die Möglichkeit einer umfassenden Wissensbasis, eines gemeinsamen Kontaktmanagements sowie eines durchgängigen Aktivitätenmanagements (Workforce). Die PiSA sales CRM / XRM-Suite ermöglicht Ihnen, mehr Neukunden zu erreichen und ein profitableres Bestandskundengeschäft, ein effektives Marketing ohne Streuverluste zu betreiben, das Lead-management zu optimieren, sämtliche mit einem Kunden / Account verbundenen Informationen und Aktivitäten strukturiert zu verwalten, Mitbewerbern eine Nasenlänge voraus zu sein und durch leistungsstarke Analysen von Stärken und Schwächen Ihre Organisation zu optimieren.

KundenportalVideos & FAQs
Schnupper-Webinar - PiSA sales CRM
Lernen Sie mit mir das PiSA sales CRM kennen. Nach einer allgemeinen Tour durch das System lautet das Schwerpunkt-Thema diesmal "Modernes CRM".
    Donnerstag, 13.07.2017 - 14:00-14:45 Uhr
  • Live Demo
  • Tour durch das PiSA sales CRM
  • Fokus: Modernes CRM
  • Frage- & Antwortrunde

Ich freue mich auf Sie!
Ihr Frank Triebs
  Ihre Daten sind bei uns sicher!